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Términos y Condiciones

Última actualización: 3 de abril de 2026

Al utilizar el sitio web exogenadian.com (en adelante "ExógenaDIAN", "la plataforma" o "el servicio"), usted acepta los presentes términos y condiciones. Si no está de acuerdo, por favor no utilice el servicio.

1. Identificación del prestador

Aziendale S.A.S.
Medellín, Colombia
Contacto: WhatsApp +57 305 455 9574

2. Descripción del servicio

ExógenaDIAN es una plataforma web de herramientas contables que permite generar borradores de:

Los documentos generados son borradores profesionales y deben ser revisados, ajustados y aprobados por el contador público y/o representante legal responsable antes de su presentación oficial ante la DIAN o cualquier entidad.

3. Modalidades de uso

3.1 Versión gratuita

Cualquier persona puede usar las funciones básicas de la plataforma sin costo y sin registro. No se requiere crear cuenta ni proporcionar datos personales.

3.2 Versión PRO

La suscripción PRO desbloquea funciones avanzadas en todas las herramientas, incluyendo: cruce con facturación electrónica DIAN, estados financieros comparativos, notas detalladas por cuenta, y descarga en formatos Excel/Word.

4. Pagos

Los pagos se procesan a través de Wompi, plataforma de pagos respaldada por Bancolombia. ExógenaDIAN no almacena datos de tarjetas de crédito, débito ni información bancaria.

Medios de pago aceptados: tarjeta crédito/débito, PSE, Nequi y Efecty.

Al completar el pago, se genera automáticamente una clave PRO única que se muestra en pantalla. El usuario es responsable de guardar esta clave.

5. Política de reembolso

Al activar su clave PRO e ingresar a las funciones exclusivas, usted reconoce que la prestación del servicio digital ha comenzado de forma inmediata con su consentimiento expreso, de conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). Por esta razón, no aplica el derecho de retracto una vez activada la clave PRO.

Si experimenta un problema técnico comprobable que le impida utilizar las funciones PRO durante su período de suscripción (por ejemplo, la clave no activa o un error que impida la generación de documentos), puede reportarlo a nuestro WhatsApp dentro de las 48 horas siguientes a la compra adjuntando su referencia de pago. Evaluaremos el caso y, de confirmarse la falla, ofreceremos a nuestra discreción: (a) la corrección del problema, (b) una extensión del período de suscripción, o (c) un reembolso parcial o total.

No proceden reembolsos por: desconocimiento del alcance de las funciones PRO (descritas en la página de precios), incompatibilidad con el formato del archivo del usuario, o insatisfacción con los resultados generados a partir de la información contable proporcionada.

6. Privacidad y tratamiento de datos

Sus archivos contables (balances de prueba, auxiliares, listados) se procesan 100% en su navegador. Nunca se suben a nuestros servidores ni a terceros.

El tratamiento completo de datos personales se describe en nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, expedida en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

6.1 Resumen de datos recopilados

6.2 Datos que NO recopilamos

6.3 Derechos del titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, contáctenos por correo a soporte@exogenadian.com o por WhatsApp. Consulte los plazos y procedimiento detallado en nuestra Política de Tratamiento de Datos.

7. Propiedad intelectual

El diseño, código, marca y contenido de ExógenaDIAN son propiedad de Aziendale S.A.S. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización escrita.

Los documentos generados por el usuario con la herramienta son propiedad del usuario.

8. Disponibilidad del servicio

ExógenaDIAN se esfuerza por mantener la plataforma disponible de forma continua. Sin embargo, pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento programado, actualizaciones o causas de fuerza mayor, sin que esto genere derecho a compensación.

En caso de indisponibilidad prolongada e imputable exclusivamente a la plataforma, Aziendale S.A.S. podrá, a su discreción, ofrecer extensiones de suscripción a los usuarios PRO afectados.

9. Actualización normativa

ExógenaDIAN procura mantener las herramientas alineadas con la normatividad vigente de la DIAN. No obstante, las actualizaciones se implementan según la disponibilidad del equipo y no constituyen una obligación contractual de plazo determinado. El usuario es responsable de verificar que los borradores generados cumplan con la normativa vigente al momento de su presentación.

10. Limitaciones de responsabilidad

11. Uso aceptable

El usuario se compromete a:

El incumplimiento puede resultar en la desactivación de la clave PRO sin derecho a reembolso.

12. Modificaciones

Aziendale S.A.S. se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado del servicio después de una modificación implica aceptación de los nuevos términos.

13. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. En particular:

Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales de la ciudad de Medellín.