Política de Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: 3 de abril de 2026

La presente política se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales), el Decreto 1377 de 2013 (reglamentario), y demás normativa concordante. Aplica a todos los datos personales recopilados a través del sitio web exogenadian.com.

1. Responsable del tratamiento

Razón social	Aziendale S.A.S.
Domicilio	Medellín, Antioquia, Colombia
Correo electrónico	soporte@exogenadian.com
WhatsApp	+57 305 455 9574
Sitio web	exogenadian.com

2. Principios rectores

El tratamiento de datos personales se rige por los principios de:

• Legalidad: cumplimiento de la Ley 1581/2012 y normas concordantes
• Finalidad: los datos se tratan para los fines específicos informados al titular
• Libertad: el tratamiento solo se realiza con autorización previa del titular
• Veracidad: la información debe ser veraz, completa y actualizada
• Transparencia: el titular puede conocer en todo momento la existencia del tratamiento
• Seguridad: se adoptan medidas técnicas para proteger los datos
• Confidencialidad: las personas que intervienen en el tratamiento están obligadas a la reserva

3. Datos que recopilamos

3.1 Datos recopilados directamente

Dato	Momento	Finalidad
Correo electrónico	Al realizar pago PRO (proporcionado a Wompi)	Generar y enviar clave PRO, recordatorios de vencimiento, soporte
Referencia de transacción	Al completar pago	Verificación de compra y atención de reclamos
Fecha de compra	Al completar pago	Control de vigencia de suscripción

3.2 Datos recopilados automáticamente

Dato	Tecnología	Finalidad
Identificador anónimo de navegador	UUID generado localmente (localStorage)	Control de límite de dispositivos PRO (máx. 2)
Datos de uso anónimos (páginas visitadas, eventos)	Google Analytics (cookies _ga, _gid)	Análisis estadístico de uso para mejorar el servicio

3.3 Datos que NO recopilamos

• Archivos contables cargados por el usuario (procesados localmente en el navegador)
• Información financiera, patrimonial o tributaria de la empresa del usuario
• Datos bancarios o de tarjetas de crédito (gestionados exclusivamente por Wompi)
• Nombre completo, dirección, cédula, teléfono u otros datos de identificación personal

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Generar, validar y gestionar claves de suscripción PRO
• Enviar recordatorios de vencimiento de suscripción por correo electrónico
• Atender solicitudes de soporte técnico y reclamos
• Analizar el uso agregado y anónimo de la plataforma para su mejora
• Cumplir obligaciones legales cuando sean requeridas por autoridad competente

No vendemos, compartimos, alquilamos ni transferimos datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Wompi (procesador de pagos): recibe el correo electrónico y datos de la transacción para procesar el pago
• Google Analytics: recibe datos de navegación anonimizados mediante cookies
• Requerimiento de autoridad judicial o administrativa competente

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

ExógenaDIAN utiliza las siguientes tecnologías:

Cookie/Tecnología	Proveedor	Finalidad	Duración
_ga	Google Analytics	Distinguir usuarios para estadísticas	2 años
_gid	Google Analytics	Distinguir usuarios para estadísticas	24 horas
_gat	Google Analytics	Limitar tasa de solicitudes	1 minuto
localStorage (proKey, proName)	ExógenaDIAN	Almacenar sesión PRO activa	Hasta cierre de sesión

El usuario puede desactivar las cookies de Google Analytics usando la extensión Google Analytics Opt-out o configurando su navegador para bloquear cookies de terceros.

6. Derechos del titular (derechos ARCO)

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, todo titular tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos están siendo tratados
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Cancelación (supresión): solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad autorizada
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos
• Revocatoria: revocar la autorización otorgada para el tratamiento

6.1 Procedimiento para ejercer sus derechos

El titular puede ejercer sus derechos a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico: soporte@exogenadian.com
• WhatsApp: +57 305 455 9574

La solicitud debe incluir:

• Nombre completo del titular
• Correo electrónico registrado (si aplica)
• Descripción de la solicitud (acceso, rectificación, supresión u oposición)
• Documentos de soporte si fueren necesarios

Aziendale S.A.S. responderá las consultas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la recepción. Los reclamos se atenderán en un plazo máximo de quince (15) días hábiles. Si no fuere posible atender en dicho plazo, se informará al titular los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá, sin exceder ocho (8) días hábiles adicionales (Art. 14 y 15, Ley 1581/2012).

7. Medidas de seguridad

• Procesamiento local: los archivos contables se procesan 100% en el navegador del usuario, minimizando la exposición de datos sensibles
• HTTPS: todas las comunicaciones con el sitio están cifradas mediante TLS/SSL
• Pagos seguros: los datos financieros son procesados exclusivamente por Wompi (certificado PCI-DSS), sin pasar por nuestros servidores
• Acceso restringido: solo personal autorizado de Aziendale S.A.S. tiene acceso a los datos de suscriptores
• No almacenamiento de archivos: ningún archivo contable del usuario se almacena en servidores propios o de terceros

8. Transferencia y transmisión de datos

Aziendale S.A.S. puede transmitir datos personales a los siguientes encargados del tratamiento, exclusivamente para las finalidades descritas:

Encargado	País	Finalidad
Wompi (Bancolombia)	Colombia	Procesamiento de pagos
Google LLC (Google Analytics)	Estados Unidos	Análisis estadístico de uso
Google LLC (Apps Script)	Estados Unidos	Validación de claves PRO

La transferencia internacional de datos a Google LLC se realiza bajo las cláusulas contractuales estándar de Google y su certificación bajo el marco de privacidad UE-EE.UU. Aziendale S.A.S. ha verificado que dichos encargados cumplen con niveles adecuados de protección de datos conforme al artículo 26 de la Ley 1581 de 2012.

9. Menores de edad

ExógenaDIAN es un servicio dirigido a contadores públicos, firmas contables y profesionales del área tributaria. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que un menor ha proporcionado datos personales, procederemos a su eliminación inmediata.

10. Vigencia

Los datos personales se conservarán mientras sea necesario para cumplir las finalidades descritas, mientras la suscripción PRO esté activa, o mientras exista una obligación legal que lo requiera. Una vez cumplida la finalidad, los datos serán eliminados de forma segura.

11. Modificaciones a esta política

Aziendale S.A.S. se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente y, cuando sean sustanciales, se notificará a los usuarios PRO activos por correo electrónico.

12. Normativa aplicable

• Ley 1581 de 2012 — Protección de Datos Personales
• Decreto 1377 de 2013 — Reglamentario de la Ley 1581
• Decreto 1074 de 2015 (Título 3, Parte 2, Libro 2) — Decreto Único Reglamentario del sector Comercio
• Ley 527 de 1999 — Comercio Electrónico y Mensajes de Datos
• Ley 1480 de 2011 — Estatuto del Consumidor

13. Autoridad de vigilancia

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) es la autoridad encargada de vigilar el cumplimiento de la legislación en materia de protección de datos personales en Colombia.

Sitio web: www.sic.gov.co